A MRV, maior construtora da América Latina, obteve reduções significativas em seus gastos recorrentes com serviços de telecomunicações. Com o apoio da VIAW, consultoria especializada em Telecom, a construtora reduziu em 52% as despesas mensais com esses serviços, obtendo uma economia de mais de R$ 4 milhões anuais. 

"O projeto da VIAW, realizado antes do período da pandemia, nos possibilitou reduzir drasticamente os gastos mensais com telecomunicações, totalmente em linha com as nossas metas orçamentárias, e trouxe melhorias na qualidade dos serviços e dos contratos, com baixo impacto operacional", afirma Alan Tadeu da Silva, diretor da MRV. 

Presente em 160 cidades brasileiras, distribuídas por 22 estados e o Distrito Federal, a MRV utiliza uma complexa infraestrutura de comunicação. Para a realização do diagnóstico inicial, a participação das equipes internas da construtora, incluindo as áreas de TI e jurídica, foram de extrema importância, ao proporcionar acesso a todas as informações necessárias. 

Segundo Nelson Reis, sócio e CEO da VIAW, o levantamento realizado pelos especialistas da consultoria apontou a existência de 114 provedores de serviços de voz e de dados, a necessidade de reforçar a segurança em determinados sites e revelou, inclusive, a existência de serviços diferenciados dentro de um mesmo contrato, o que poderia gerar dificuldades em uma eventual rescisão parcial ou renegociação contratual. 

"Para chegar a esse nível de detalhamento, utilizamos uma plataforma tecnológica desenvolvida pela VIAW para avaliar desde a topologia da rede, balancear o dimensionamento e a demanda, e checar as redundâncias e os níveis de serviços", explica Reis, ao destacar que uma análise complementar, realizada com base no profundo conhecimento de mercado dos especialistas da empresa, apontou as ineficiências operacionais e sugeriu um plano de ação baseado 100% em resultados. 

Dessa forma, o cliente soube, antecipadamente, o que seria realizado, de que maneira e qual a economia resultante, sem que fosse necessário realizar qualquer tipo de investimento. "Nosso modelo de remuneração é o de Success Fee, ou seja, definido a partir de uma série de variáveis que incluem a complexidade do projeto, duração e a economia proporcionada, que é sempre expressiva, como no caso da MRV", destaca o CEO da VIAW, Nelson Reis. 

Além de reduzir pela metade os gastos mensais com serviços de telecomunicações, o projeto na MRV aumentou a velocidade de transmissão de dados entre as localidades atendidas - até cinco vezes mais nos sites considerados críticos -; concentrou os links em sete principais fornecedores, para uma gestão simplificada dos contratos, e instalou uma rede de dados baseada em software (SD-WAN), com revisão no firewall, para mais segurança. 

A VIAW já implementou mais de 300 projetos e renegociou cerca de 2 mil contratos que permitiram uma economia de mais de R$ 3 bilhões para os seus clientes, em seus 12 anos de atividade. 

O escopo de atuação da consultoria inclui projetos de renegociação (análise de custos e dos contratos atuais, identificação de necessidades e oportunidades e negociação com os fornecedores), gestão (controle de faturas, cobranças e novos contratos) e auditoria para recuperação de valores já pagos. A consultoria também acompanha indicadores de performance (SLA), a partir de métricas aderentes à Anatel; analisa topologia da infraestrutura da rede de telefonia e de Telecom atual e das demandas futuras; propõe melhorias operacionais (incluindo combinação de operadoras e/ou tecnologias), inclusive sobre os aspectos de contingência (sinistros) e redundância, além de promover a governança dos contratos, com consultoria para a área jurídica.